4ο. Γενικό Διαγώνισμα

ΑΡΧΕΣ  ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ  ΚΑΙ  ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΤΕΤΑΡΤΟ ΓΕΝΙΚΟ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΑ

ΟΜΑ∆Α Α΄

Στις παρακάτω προτάσεις, από Α1 µέχρι και Α6, να γράψετε στο τετράδιό σας τον αριθµό της καθεµιάς και δίπλα του τη λέξη Σωστό, αν η πρόταση είναι σωστή, ή Λάθος, αν η πρόταση είναι λανθασµένη.

Α.1 Η αντιμετώπιση των νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων της επιχείρησης ανήκει στην οικονομική λειτουργία.

Μονάδες 4

Α.2 Η αποτελεσματικότητα αφορά κυρίως στην εσωτερική λειτουργία της επιχείρησης και εκφράζει τις θυσίες (κόστη) που γίνονται για την επίτευξη ενός αποτελέσματος.

Μονάδες 4

Α.3 Στο δημοκρατικό πρότυπο ηγεσίας, ο ηγέτης δίνει το δικαίωμα να αποφασίζουν σε πολλά θέματα οι συνεργάτες του και ο ρόλος του είναι πολύ περιορισμένος.

Μονάδες 4

Α.4 Σύμφωνα με τον F. Herzberg, οι προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης–προαγωγών του εργαζομένου ανήκουν στην κατηγορία των παραγόντων που ονομάζονται «κίνητρα».

Μονάδες 4

Α.5 Ένα στοιχείο της διαδικασίας αποτελεσματικής μετάδοσης του μηνύματος είναι ο έλεγχος από τον πομπό αν τελικά το μήνυμά του ελήφθη, ερμηνεύθηκε και κατανοήθηκε από το δέκτη.

Μονάδες 4

Α.6 Η γλώσσα του σώματος συνήθως είναι λιγότερο ειλικρινής από τη γλώσσα του λόγου στην προφορική επικοινωνία.

Μονάδες 4

Στις παρακάτω προτάσεις, από Α7 µέχρι και Α9, να γράψετε στο τετράδιό σας τον αριθµό της πρότασης και δίπλα του το γράµµα που αντιστοιχεί στη σωστή απάντηση.

Α.7 Η διαμόρφωση των στρατηγικών και πολιτικών της επιχείρησης περιλαμβάνεται

α. στην οργάνωση.

β. στον έλεγχο.

γ. στον προγραμματισμό.

δ. στη διεύθυνση.

Μονάδες 6

Α.8 Η δημιουργία δικτύου πωλήσεων ή διανομής αποτελεί λειτουργικό στόχο της επιχείρησης, ο οποίος αναφέρεται

α. στα συνολικά μεγέθη της επιχείρησης.

β. στην αγορά.

γ. στις καινοτομίες.

δ. στην παραγωγή.

Μονάδες 6

Α9 Ποια από τις παρακάτω ενέργειες δεν ανήκει στις βασικές ενέργειες της ενεργητικής ακρόασης:

α. η ενθάρρυνση του πομπού να εκφράσει άνετα αυτό που επιθυμεί

β. ο έλεγχος  από το δέκτη αν έχει συλλάβει και κατανοήσει σωστά το μήνυμα

γ. ο έλεγχος των προκαταλήψεων του δέκτη και της πιθανής ευαισθησίας του στις λέξεις ή τα χαρακτηριστικά του πομπού

δ. η ενσυναίσθηση

Μονάδες 6

Α.10 Να αναφέρετε τις απόψεις του H. Fayol για την Οργάνωση και ∆ιοίκηση (Management).

Μονάδες 8

ΟΜΑ∆Α Β΄

Β.1 Να περιγράψετε το τεχνολογικό, το πολιτισμικό και το πολιτικό περιβάλλον, τα οποία εντάσσονται στο γενικό (εξωτερικό) περιβάλλον της επιχείρησης.

Μονάδες 12

Β.2 Από τα κυριότερα εμπόδια να αναλύσετε :

           α. την υπερευαισθησία

Μονάδες 5

           β. την υπερφόρτωση

Μονάδες 5

           γ. τις διαφορετικές αντιλήψεις

Μονάδες 10

Β.3 Να περιγράψετε τις φυσιολογικές – βιολογικές ανάγκες, τις εγωιστικές ανάγκες ή ανάγκες αναγνώρισης και τις ανάγκες ολοκλήρωσης, όπως αυτές αναφέρονται στη θεωρία του Α. Maslow.

Μονάδες 18